photo Chargé / Chargée des relations publiques

Chargé / Chargée des relations publiques

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

DESCRIPTIF DE MISSION Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre l'équipe accueil de la Banque de France de GUERET. Intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au plus proche des usagers. Agent polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics : * Accueillir les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI); * Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier, téléphone et internet) ; * Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier ; * Assurer l'instruction préalable des dossiers de surendettement Vous serez intégré dans une équipe dynamique de 5 personnes dont 2 cadres et vous aurez la possibilité de participer à des actions EDUCFI. PROFIL RECHERCHÉ Formation recherchée : 2e année BTS ou Licence BTS Banque, Assurance, Finance BTS conseiller en économie sociale et familiale (CESF) Compétences :  Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences; Connaissance légale et règlementaire du domaine des particuliers ou capacité à l'acquérir ; Connaissance des techniques[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Hirson, 23, Aisne, Nouvelle-Aquitaine

Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle en agence. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service. Formaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.

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Scrum Master

Emploi

Celle-sous-Gouzon, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste Envie d'un nouveau challenge. CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Scrum Master / Chef de projet Mobile pour intervenir chez l'un de nos clients, leader dans le domaine de l'assurance. Responsabilités : En tant qu'Expert Agile et Chef de Projet Mobile, vous serez responsable de : Mettre en œuvre votre expertise avérée en tant que Chef de Projet, en pilotant plusieurs projets simultanément. Développer un cadre agile efficace. Coordonner, prioriser et planifier les tâches des différents projets. Gérer les jalons, les phases et assurer la livraison des résultats. Piloter et surveiller les risques associés aux projets. Définir et suivre les indicateurs de performance. Collaborer étroitement avec la MOA des projets et les parties prenantes. Rédiger et mettre à jour les supports de communication, et animer les instances de Comité Projet. Coordonner les travaux avec les projets connexes. Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets. Garantir la qualité des livrables. Organiser et animer les rituels liés à la méthodologie Agile. Profil : De formation BAC+5, vous justifiez idéalement[...]

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